Sisällys
Tietoturva ja Lisenssi
Meidän lue lisää täältä pelitoiminta rakentuu lujaan omistautumiseen hallittuun pelitoimintaan ja pelaajien turvaamiseen. Operoimme valtuutetun toimiluvan alaisuudessa, joka takaa kaikille käyttäjillemme avoimen ja oikeudenmukaisen pelikentän. Joka ikinen peliliike dokumentoidaan ja tarkkaillaan huolellisesti, jotta voimme taata täyden oikeudenmukaisuuden kaikki pelitoiminnoissa.
Turvallisuus on meiltä ensisijainen päämäärä. Hyödynnämme sektorin parasta salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki pelaajien yksityiset tiedot ja rahaliikenne. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä että, että kaikki maksu palvelimellemme on suojattu ja turvattu ulkopuolisilta osapuolilta. Yhteistyössä työskentelevät yksinomaan tunnetut maksupalvelut, mitkä vastaavat kansainväliset turvallisuusvaatimukset.
Pelivalikoima
Pelisisältömme on rakennettu tuomaan laaja kokoelma ajanvietettä eri tyyppisille käyttäjille. Yhteistyössä toimimme reilun 50 pelihistudioyhteistyökumppanin joukossa, joka takaa säännöllisesti uudistuvan pelitarjonnan. Pelisisältö ulottuu perinteisistä klassikkoautomaateista uusimpiin peliautomaatteihin, ja tuoreita sisältöjä lisätään säännöllisesti käyttäjien pyyntöjen pohjalta.
Pöytäpelien ystäville tarjoamme kattavan valikoiman erilaisia variaatioita parhaista ikivihreistä. Livekasino-osastollamme ammattimaiset pelinjohtajat tuovat autenttisen kasinotunnelman välittömästi asiakkaiden koteihinsa. Kaikki livepeli välitetään erinomaisena HD-videona, ja pelaajat kykenevät kommunikoida jakajien kanssa välittömästi chatin välityksellä.
Suosituimpien Pelikategoriat
- Videopeliautomaatit yli 800 erilaisen vaihtoehdolla parhaalta pelinkehittäjiltä
- Jackpot-pelit megapottien optioilla ja progressiivisilla palkintopeleillä
- Livekasino tosielämän jakajilla ja useilla erilaisilla pöytävaihtoehdoilla
- Klassikkopelit sisältäen blackjack, ruletin ja bakaraa monilla versioilla
- Erikoispeli kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilu mukavaan pelailun
Maksumenetelmät
Tiedämme, että ripeät ja luotettavat maksutavat muodostavat oleellinen osa hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme luoneet kehittäneet maksujärjestelmän, joka tukee laajaa joukon monipuolisia maksuvaihtoehtoja suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Talletusmaksut prosessoidaan heti, niin että pelaajat voivat käynnistää pelitoiminnan välittömästi.
| Suoraveloitus | Heti | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Heti | 0-24 tuntia tuntiin | 10 € |
| Kortit | Välittömästi | 1-5 arkipäivää arkipäivää | 10 € |
| Digilompakot | Heti | 0-24 tuntia tuntiin | 10 € |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min min | 1-6 tuntia tuntiin | 20 € |
Kotiutusten käsittelymme on suunniteltu mitä tehokkaaksi. Kun käyttäjä lähettää nostopyynnön, asiantuntijamme käynnistää prosessoinnin viipymättä. Verifioituja asiakkaita koskevien kotiutukset käsitellään ensisijaisesti, tämä nopeuttaa kokonais- käsittelyä merkittävästi. Kaikki kotiutukset ovatkin ilmaisia, emme veloita asiakkailtamme ylimääräisiä siirtomaksuja.
Asiakastuki
Asiakastukeamme on koulutettu vastaamme kaikki pelitoimintaan koskeviin asioihin asiantuntevasti ja kohteliaasti. Olemme saatavilla ympäri vuorokauden vuorokauden kotimaankielisellä palvelulla, joka tukikanava tuntee kotimaisten käyttäjien tarpeet. Selvityksen mukaan nopea asiakastuki on yksi tärkeimmistä tekijöistä käyttäjien tyytyväisyyttä pelipalveluissa.
Yhteystiedot
- Live-chat toiminnassa 24/7 saman tien neuvontaan ja suoraan keskusteluun asiantuntijoiden kanssa
- Sähköpostituki käsittelyajalla alle kahden 2 tuntia tavallisissa asioissa ja tarkemmissa asioissa
- Laaja kysymyspalsta, joka osio pitää sisällään ratkaisut yleisiin aiheisiin ja itseohjeet
- Sosiaalisessa medioiden kanavien vuorovaikutukseen ja tiedotuksiin tulevista kampanjoista
Palautekanaviemme avulla asiakkaat voivat vaikuttaa toimintamme edistämiseen. Kaikki palauteviesti luetaan huolellisesti, ja parannusehdotukset otetaan täysimääräisesti työskentelyssämme. Tarkoituksenamme on toimittaa alueemme paras pelikokemus, mikä täyttää ja ylittää pelaajien odotukset koko ajan kehittyvässä alalla.
