Sisällys
- Monipuolinen Peliportfolio ja Pelintarjoajat
- Bonusjärjestelmä & Promootiot
- Maksutavat ja Nostokäytännöt
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Asiakastuen Saavutettavuus
Kattava Peliportfolio sekä Pelintarjoajat
Pelialustamme rakentuu ylitse 3000 pelin perustalle, mikä saa kasinomme eräs markkinan monipuolisimmista vaihtoehdoista. Partnerinamme ovat peliteollisuuden tunnetuimmat pelinkehittäjät, kuten esimerkiksi NetEnt, Microgamingin, Play’n GO sekä Pragmatic Play Play. Me olemme panostaneet runsaasti pelikirjastomme monipuolisuuteen taataksemme, niin että kukin asiakas löytää itselleen itselleen sopivat peliotsikot välittämättä makutottumuksista.
Kolikkopelit muodostavat pelivalikoimamme sydämen, antaen kaikkea perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin, joissa on mukana kehittyneitä bonuspyöräytyksiä sekä progressiivisia jättipotteja. Bordipelit löytyvät edustettuina monilla vaihtelevilla muunnelmilla: blackjack, rulettipelit, baccarat sekä pokeri löytyvät kaikki nämä useilla vaihtelevilla sääntöversioilla & rajoituksilla. Live-kasinomme, jonka hoitaa pyörittää Evolution Gaming Gaming, antaa aitoa kasino- fiilistä live- kruppeerien & vuorovaikutteisilla pelipöydillä.
| Slotit | Yli 2400 | NetEnt, Pragmatic Play Play, Yggdrasil Gaming | 94 – 98% |
| Live-osio | 150 kpl | Evolutionin Gaming, Ezugin | 97 – 99% |
| Pöytäpelit | 300 kpl | Microgaming-studio, Play’n GO GO | 95 – 99.5% |
| Jackpot-pelit | Yli 80 | NetEntertainment, Microgamingin | 92-96 % |
Bonustoiminta sekä Kampanjat
Täällä LanistaCasino uskomme reilun & läpinäkyvän bonuspolitiikan arvoon. Tervetuliaispakettimme rakentuu vaiheistetusti vaiheistetusti, jossa tulokkaat pelaajat saavat bonuksia neljän ensimmäisen ensimmäisen talletuskerran aikana. Kierrätysehdot on asetettu kilpailukykyiseen tasolle, ja nämä on määritelty selkeästi käyttöehdoissamme ilman mitään piilotettuja ehtoja.
Vakiopelaajien hyväksi me olemme laatineet neljätasoisen VIP-järjestelmän, missä kullakin tasolla on avautuu uusia entistä parempia hyötyjä. Pisteitä kerääntyy kaikista panostuksesta, & nämä voi voi vaihtaa bonusvaroiksi tai vaihtoehtoisesti muihin eduiksi. Viikottaiset palautuskampanjamme palauttavat osuuden tappioista suoraan pelitilille ilman erillisiä kierrätysehtoja, mikä on on harvinainen poikkeuksellinen ominaisuus toimialalla.
VIP-ohjelman Edut Tasoittain
- Pronssiporras: Perustaso cashback 5 %, nopeammat nostot vuorokauden sisällä, syntymäpäiväetu
- Hopeaporras: Cashback-prosentti korotettu 8%:iin, henkilökohtainen tilivastaava, kuukausittaiset talletusbonukset
- Kulta: Cashback-prosentti kaksitoista prosenttia, eksklusiivinen pääsy eksklusiivisiin turnauksiin, nostorajat poistetaan
- Platina-taso: Palautusprosentti viisitoista prosenttia, luksuslahjat, räätälöidyt bonukset sekä kutsut livetapahtumiin
Maksumenetelmät sekä Nostomenettelyt
Maksut sekä kotiutukset onnistuu pelialustamme lukuisilla eri maksu- menetelmillä, jotka ovat on valittu otettu käyttöön erityisesti suomalaisten pelaajien pelaajien tarpeet ajatellen. Tilisiirrot kattaa kaikki suuret kotimaiset pankkitoimijat, sekä nettipankkimaksut toteutetaan välittömästi. Myös hyväksymme monia verkkolompakkoja, mm. Skrill-palvelu, Neteller-palvelun & MuchBetterin, jotka sallii pikaisimmat kotiutukset – usein vain muutamassa tunnin aikana.
Kryptovaluutat ovat saapuneet tulleet myös pelialustallemme. Hyväksymme Bitcoinin, Ethereum ja Litecoin-maksut -talletukset, jotka prosessoidaan lähes välittömästi heti & tuovat ylimääräinen tason yksityisyyttä. Minimitalletuksemme on asetettu tasolle 10 euron euroon ja, mikä tekee tekee pelialustastamme saavutettavaksi myös satunnaispelureille satunnaispelureille. Kotiutusrajat vaihtelee lojaaliustason mukaisesti, mutta kuitenkin alkeistasolla viikoittainen nostoraja nostorajoite määritellään viisituhanteen euroa.
| Nettipankki | 10-10000 euroa | 20 – 5000€ | Välitön / 1-3 päivää pankkipäivää | Ei maksuja |
| E-lompakot | 10-5000 euroa | 20-5000€ | Heti / 0-24h | Ilmainen lisämaksuja |
| Visa/Mastercard | 10-5000 euroa | 20 – 2500€ | Välitön / 3-5 päivää päivää | Ilmainen lisämaksuja |
| Digitaalivaluutat | 20-50000€ | 20-10000€ | 15-60 minuuttia / 1-6 tuntia | Verkon maksut |
Suojaus ja Lisenssi
Toimintamme perustuu perustuu täysin Curacaon hallinnon sääntelyviranomaisten myöntämään pelitoimilupaan, joka on on yksi merkittävimmistä maailmanlaajuisesti tunnustetuimmista nettipelien sääntelyelimistä. Lisenssinumeromme on avoimesti tarkastettavissa, ja seuraamme tiukkoja sääntelyvaatimuksia kaikessa toiminnassamme. Hyödynnämme 256-bittistä tasoa SSL-protokollaa kaiken asiakastiedon pelaajadatan suojaukseen, mikä vastaa täysin pankkitason suojaustasoa.
Vastuullinen pelaaminen on meille meille keskeinen perusarvo arvo. Tarjoamme työkaluja välineitä, joilla käyttäjät pystyvät hallitsemaan hallita pelikäytöstään: talletuskatot, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Yhteistyö kansainvälisten maailmanlaajuisten vastuupeliamisen organisaatioiden tahojen kautta takaa, että käyttäjämme saavat tukipalveluita tarvittaessa sitä.
Tietosuojamenetelmät sekä Reiluus
Kaikki pelimme testataan säännöllisesti ulkoisten kolmansien toimijoiden toimesta varmistaaksemme varmistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden (random number generator) asianmukaisuuden. eCOGRA-sertifikaatimme vahvistaa, kuinka pelitarjontamme vastaavat korkeat reiluuden kriteerit. Asiakastietojen hallinta noudattaa täysin GDPR-säädöstä, & jokainen käyttäjä voi milloin tahansa tahansa vaatia anoa nähtäväkseen taikka poistettavaksi tallentamansa tallentamansa tiedot järjestelmästämme.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24/7 tunnin ympäri, seitsemänä päivänä viikossa toimien. Live-chat on nopein nopein yhteydenottotapa yhteydenottotapa, ja vastausaikamme on vastausaikamme keskimäärin alle 2 kaksi minuuttia. Suomea puhuva palvelumme on koulutettu valmennettu vastaamaan sekä niin teknisiin kuin myös pelaamiseen yhteyteen liittyviin kysymyksiin asiantuntevasti.
Sähköpostituki vastaa yhteydenottoihin keskimäärin parin tunnin kuluessa aikajaksolla, sekä hätätapauksissa tapauksissa nopeutamme priorisoimme prosessointia. Olemme koonneet laatineet laajan FAQ-osion, mistä löytyy löytyvät ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin talletustoimista, kotiutuksista, kampanjoista ja teknisistä pulmista. Puhelinpalvelua tarjoamme VIP-asiakkaillemme, joka sallii läheisemmän asiakaskokemuksen.
Yhteydenottokanavat sekä Kielituki-vaihtoehdot
- Live-chat: Käytettävissä ympäri vuorokauden suomen kielellä & englanniksi välitön, heti saatava yhteys tukitiimiin asiakastukeen
- Sähköpostipalvelu: Laajempiin kysymyksiin, vastaus parin tunnin tunnissa arkipäivisin, viikonloppuisin 4-6 tunnissa tuntia
- Puhelinpalvelu: VIP-pelaajille varattu erillinen linja, virka-aikoina suomenkielinen palvelu
- FAQ-osio: Enemmän kuin 150 150 artikkelia artikkelia sisältäen kaikki keskeiset tärkeät teemat, hakutyökalulla varustetun
Kasinomme teema liittyy gladiaattorien ja ja muinaisen Rooman kulttuurin aikaan, mikä heijastuu visuaalisesti ilmeessämme ja käyttäjäkokemuksessa. Olemme rakentaneet rakentaneet pelialustan, jossa kohtaavat historiallinen teema teema & edistynyt teknologia. Keskieurooppalaiset alkuperämme näkyvät palvelussamme korkeina laatustandardeina laatuvaatimuksina & ammattimaisena lähestymistapana lähestymistapana asiakkaiden auttamiseen. Jatkuvasti muuttuva kasinomme tyydyttää nykyaikaisen pelaajan tarpeisiin tuoden vaivattoman kokemuksen sekä työpöytä- kuin myös mobiili- älylaitteilla.
